2015年3月13日河北保监局局长接待日

为切实做好保护保险消费者权益工作，拓宽保险消费者的诉求渠道，根据中国保监会《保监局局长接待日工作办法》，河北保监局拟于2015年3月13日开展局长接待工作，接待日实施预约制度，内容如下：

　 （一）信访人可通过来信、来电、来访、传真的形式提出预约申请，并提供以下书面材料：

　　1.《河北保监局局长接待日预约登记表》；

　　2.有效身份证明复印件，自然人为身份证，法人或其他组织为营业执照和组织机构代码证；

　　3.信访投诉事实、请求、理由及相关证明资料；

　　4.受委托提出预约申请的，需提供合法有效的《授权委托书》。

　　（二）提出预约申请及提供书面材料的截至日为2015年3月11日，以收悉日为准。

　　（三）河北保监局对信访人提出的信访事项进行审核，并将审核结果通知信访人。

　注意事项

　　（一）预约申请人可登陆河北保监局网站下载《河北保监局局长接待日预约登记表》。

　　（二）接待日当天来访人应持有效身份证件至河北保监局参加局长接待，按预约登记顺序依次接待。

　　（三）未预约的来访人在局长接待日来访并要求接待的，根据申请内容和接待日的工作安排决定是否接待。

　　（四）多人提出同一信访接待事项的，应当推选代表参加局长接待，代表人数应少于5人。

　　（五）来访人应对提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

　　（六）来访人在信访投诉过程中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和保险信访秩序。

　　（七）局长接待日接访事项后续处理工作依照《中国保险监督管理委员会信访工作办法》、《保险消费投诉处理管理办法》、《保险违法行为举报处理工作办法》及河北保监局有关规定进行。